FAQ – Veelgestelde vragen

Psyned is een onafhankelijke behandelorganisatie binnen de geestelijke gezondheidszorg en bestaat al sinds 2009. Wij bieden snel psychische hulp, met persoonlijke aandacht voor jou. We werken zonder wachtlijst en verwijsbrief. Bij ons kan je dus meteen terecht voor hulp bij veelvoorkomende klachten. In een persoonlijk adviesgesprek bespreken we wat de beste hulp is voor jou. Kunnen wij jou helpen, dan matchen we jou direct aan een psycholoog die bij je past. Want hoe sneller je de juiste hulp krijgt, hoe beter je vaak geholpen bent.

Bij Psyned krijg je snel persoonlijke en onafhankelijke psychische zorg. Je kan direct aan de slag met je klachten, zonder lange wachttijden. Waarom wachten tot het erger wordt, als je ook nu al kan beginnen? Wij weten: snel geregeld, is beter geholpen.
Met een netwerk van 300+ psychologen is er altijd een psycholoog dichtbij. We luisteren naar je verhaal en koppelen je aan een psycholoog die écht bij je past. Zo start je met een behandeling die aansluit op wat jij nodig hebt.

Een behandeling werkt het beste als je een klik voelt met je psycholoog. Voelt het na de eerste afspraak niet goed? Geen probleem. Met onze Klikgarantie helpen we je kosteloos bij het vinden van een psycholoog die wel bij je past en betalen wij het intakegesprek bij de nieuwe psycholoog. Zo krijg je gegarandeerd de juiste hulp. Lees meer over onze Klikgarantie.

Je start altijd met een persoonlijk adviesgesprek. We luisteren naar je verhaal en kijken samen welke hulp bij je past. Wil je met een van onze psychologen aan de slag? Dan koppelen we je direct aan een psycholoog en plannen we je eerste afspraak.
Tijdens het intakegesprek bespreek je je klachten, je hulpvraag en je doelen. Samen maken jullie een behandelplan en krijg je een idee van het aantal sessies. Dit is ook het moment waarop je bepaalt of de klik er is. Je beslist zelf hoeveel vervolgafspraken je maakt.

Een psycholoog helpt je als je last hebt van psychische klachten of niet lekker in je vel zit. Samen kijken jullie wat er speelt en krijg je begeleiding. De behandeling bestaat meestal uit gesprekken, soms aangevuld met therapievormen, zoals EMDR of schematherapie. Je praat over wat je bezighoudt, zoals je relatie, werk of zelfvertrouwen. Hoe je je nu voelt en waar je naartoe wilt, staat centraal.

Een psycholoog kan je helpen als je merkt dat iets je in de weg zit en je er zelf niet uitkomt. Bijvoorbeeld bij stress, angst, somberheid, onzekerheid of problemen in je relatie.
Ook als je niet precies weet wat er aan de hand is, maar wel voelt dat het niet goed gaat, is dat een goede reden om hulp te zoeken. Hoe eerder je hulp zoekt, hoe sneller je weer vooruitkomt.

Een psycholoog helpt je beter om te gaan met de klachten die je in het dagelijks leven ervaart. Of het nu gaat om grote problemen of kleine dingen. Met gesprekken, testen en oefeningen krijg je inzicht in hoe je denkt, voelt en doet. En wat voor invloed dat heeft op je stemming. Je leert patronen herkennen en anders omgaan met lastige situaties. Zo krijg je meer grip op je leven.

Zelf een goede psycholoog zoeken die jou snel kan helpen én waar je een klik mee hebt, is lastig. Daarom helpen we jou daarbij. Ons verwijsteam bestaat uit psychologisch geschoolde medewerkers die goed kunnen inschatten welke psycholoog het beste bij jou en je hulpvraag past. In het gratis adviesgesprek is er ruimte voor jouw persoonlijke verhaal, je klachten, je voorkeuren en al je (praktische) vragen. Op basis hiervan adviseren we wat de beste hulp is voor jou. We kunnen meteen de eerste afspraak voor je inplannen. Past jouw vraag niet bij Psyned, dan denken we graag met je mee over alternatieven.

Met een netwerk van meer dan 300 psychologen is de juiste hulp altijd dichtbij. Of je nou gaat voor behandeling op locatie, online therapie of een combinatie. Onze psychologen zitten verspreid over heel Nederland. Vind een psycholoog bij jou in de buurt door te filteren op je postcode. In drukke regio’s kan het dat je sneller hulp krijgt als je kiest voor online therapie.

Een relatietherapeut is expert in allerlei problemen die spelen in (partner)relaties. Denk aan miscommunicatie, overspel of veranderde gevoelens. Relatietherapie is bedoeld om aan je relatie te werken. Dus komen jullie er samen niet meer uit of willen jullie je relatie verbeteren? Dan kan een relatietherapeut jullie helpen om ingesleten patronen te herkennen en ander gedrag aan te leren. Zo werken jullie naar een oplossing. Dit kan betekenen om samen sterker door te gaan in de relatie of dat jullie op een fijne manier uit elkaar gaan, wetende dat jullie er alles aan gedaan hebben om aan de relatie te werken.

Een hulpvraag is waar je hulp bij nodig hebt. Hoe beter jij kan aangeven waar je hulp bij nodig hebt, hoe beter wij je kunnen koppelen aan de juiste psycholoog.
Weet je het nog niet precies? Geen probleem. Tijdens het adviesgesprek denken we met je mee en maken we het samen helder. Denk alvast na over hoe je je nu voelt en hoe je je wilt voelen. Dat is een goed begin. En onthoud: niets is gek of vreemd. Veel van de klachten die wij horen, komen bij veel mensen voor. Dus je bent niet alleen.

Ja, bij een onafhankelijke psycholoog kan je zonder verwijsbrief terecht. Jijzelf of je werkgever betaalt voor de zorg, waardoor je direct kan starten met de behandeling. Je hoeft dus niet eerst langs de huisarts. Je kan je verhaal meteen met ons verwijsteam delen tijdens een adviesgesprek. Op basis daarvan koppelen we je aan een psycholoog die bij jou en je hulpvraag past. 

Bij Psyned werken we met psychologen en therapeuten. Het verschil zit vooral in de opleiding. Een psycholoog heeft psychologie gestudeerd aan de universiteit. Een therapeut is een bredere term voor iemand die therapie geeft. Een psycholoog is dus ook een therapeut, maar niet elke therapeut is psycholoog. Onze therapeuten hebben minimaal een hbo-opleiding en zijn vaak gespecialiseerd in een bepaalde behandelvorm. Deze informatie vind je op het profiel van onze psychologen en therapeuten. Meer lezen.

Sinds 2014 wordt er onderscheid gemaakt tussen de generalistische basis ggz (gbggz) en de specialistische ggz (sggz). Het doel hiervan is dat je een passende behandeling op de juiste plaats kan krijgen. Met lichte tot matige klachten kan je terecht bij de generalistische basis ggz. Denk aan stress, somberheid of een negatief zelfbeeld. Zijn je klachten zwaarder of complexer? Dan kan je doorverwezen worden naar de specialistische ggz.

Als je last hebt van zware, complexe klachten of meerdere problemen tegelijk, kan je doorverwezen worden naar de gespecialiseerde ggz. Dit gebeurt ook als de basis ggz niet voldoende helpt. Je krijgt daar een zwaardere en vaak langere behandeling, meestal met een team van verschillende hulpverleners.

Een eerstelijnspsycholoog werkt in de basis ggz en helpt mensen met lichte tot matige klachten. De behandeling duurt meestal kort en bestaat vaak uit drie tot twaalf sessies. Een tweedelijnspsycholoog werkt in de specialistische ggz en behandelt zwaardere of ingewikkeldere psychische klachten. Deze behandelingen duren vaak langer en zijn intensiever.

Bij Psyned krijg je snel hulp van een psycholoog die bij je past. Je hoeft niet te wachten of eerst langs de huisarts voor een verwijsbrief.
We spreken je graag persoonlijk om je goed te kunnen koppelen aan een psycholoog die aansluit bij je situatie. De match is belangrijk voor het succes van je behandeling. Met ons netwerk van 300+ psychologen kan je meestal al binnen een week terecht, online of bij jou in de buurt.

Heel snel! Een adviesgesprek kan je vaak dezelfde dag nog inplannen, anders de volgende werkdag. En de eerste afspraak bij de psycholoog kan meestal al binnen een week plaatsvinden. De meeste psychologen hebben geen wachtlijst, dus de behandeling start meteen zodra we een match hebben gemaakt. Wel zijn er verschillen in expertise. Voor een specifiek verzoek kan het iets langer duren voordat je terecht kan. Aan de telefoon kunnen we je meer vertellen over de beschikbaarheid van onze psychologen.

Onze psychologen kunnen je helpen met hulpvragen die betrekking hebben op de volgende categorieën:

• Angsten, fobieën en dwangklachten
• Rouw- en verliesverwerking
• Trauma/PTSS
• Depressiviteit en somberheid
• Burn-out(klachten), stress en overspanning
• Persoonlijkheidsstoornissen
• Relatie- en hechtingsproblematiek
• Systeem- en gezinsproblematiek
• Slaapproblemen en chronische vermoeidheidsproblematiek
• Zingevingsvragen
• Negatief zelfbeeld
• Genderidentiteit en genderdysforie
• Seksualiteit en seksuele identiteit
• Aanpassingsproblemen
• Verslavingen
• Werkgerelateerde problemen

Echt voorbereiden hoeft niet. In 15 minuten bespreken we wat er speelt, hoe je je voelt en waar je naartoe wilt. Daarna kijken we welke psycholoog het beste bij je past, op basis van ervaring, specialisatie en persoonlijkheid. En, alleen als je het wilt, plannen we meteen je eerste afspraak in. Lees meer over het adviesgesprek

Onze psychologen zijn er om jou écht te helpen en dat kunnen zij het beste met een maatwerk behandeling: een behandeling die persoonlijk op jou is afgestemd. Iedere behandelaar bepaalt zelf hoe het behandelplan en de begeleiding eruitziet, passend bij jouw hulpvraag. In het intakegesprek maken jullie kennis en bepalen jullie of de juiste klik er is voor een succesvolle behandeling. Naar aanleiding van dit gesprek brengt de psycholoog het probleem en jouw doelen in kaart en maakt een plan voor de behandeling. Aan de hand hiervan kunnen jullie de verwachtingen van de behandeling samen bespreken.

Hoeveel sessies je nodig hebt, hangt volledig af van jouw situatie. Heb je een specifiek probleem waarvoor je handvatten wil? Of is jouw hulpvraag complexer en gaan er diepere emoties schuil achter jouw klachten? De psycholoog maakt naar aanleiding van het intakegesprek een behandelplan en bespreekt dit samen met jou, zodat het voor jullie beiden helder is hoe de behandeling eruitziet. Ook kan je zo een inschatting maken van het aantal sessies dat je nodig hebt.

Therapie via videobellen is niet heel anders dan therapie op locatie, en het is even effectief. Het enige verschil is dat jij en de psycholoog niet fysiek bij elkaar zitten, maar dat je therapie krijgt via het scherm van je laptop of computer. Om met jou te kunnen videobellen maakt de behandelaar gebruik van een daarvoor geschikt en veilig platform, te vergelijken met FaceTime of Teams. Het voordeel is dat jij thuis kan blijven of een behandeling volgt vanuit je werkplek, dat scheelt reistijd. Je kan online therapie ook combineren met afspraken op locatie. Lees meer over online therapie.

Als werktijden houden onze psychologen de standaard kantooruren aan: over het algemeen is dat van maandag tot en met vrijdag tussen 9 en 17 uur. Het kan dat dit je niet altijd uitkomt om naar de psycholoog te gaan. Sommige van onze psychologen bieden daarom ook sessies buiten hun standaard werktijd aan, ’s avonds en in het weekend. Als dit zo is, staat dat op hun profiel. En je kan het nog even navragen aan de psycholoog zelf. Voor afspraken buiten kantoortijd betaal je 25 euro extra.

Een standaard therapiesessie bij een psycholoog duurt ongeveer 45 minuten. Onze psychologen bieden ook langere sessies aan van ongeveer 75 minuten. Tijdens het intakegesprek bepaal je samen met je behandelaar welk type afspraak het beste past bij jouw behandeling.

Je kan je afspraak tot 24 uur van tevoren kosteloos annuleren of verplaatsen. Als je minder dan 24 uur tevoren afzegt of niet komt opdagen, brengen we de volledige kosten van de afspraak in rekening. Wil je in het weekend een afspraak afzeggen of verplaatsen?  Stuur ons dan een mail of spreek onze voicemail in.

Ja. Aan het einde van je behandel traject krijg je een uitnodiging om je ervaring te delen. Je kan aangeven hoe tevreden je bent met het resultaat van de behandeling en de behandelaar. Je feedback is anoniem en helpt ons om te verbeteren – en om anderen een goed beeld te geven. Lees hier alle beoordelingen.

De kosten van een psycholoog hangen af van de therapievorm en de duur van de sessie. Een behandeling van 45 minuten kost €133,00. Je kan ook kiezen voor een langere sessie, die kost €199,50. Bekijk hier alle tarieven.
Wist je dat steeds meer werkgevers willen betalen voor psychologische hulp? Lees hoe vergoeding via je werkgever werkt.

Meestal wordt een behandeling bij ons niet vergoed door de zorgverzekeraar. We zijn een onafhankelijke zorgaanbieder en werken niet samen met zorgverzekeraars. Daardoor kan je snel starten en hoef je niet op een wachtlijst te staan.
Soms kan je een deel van de kosten declareren als je een aanvullende verzekering hebt. Neem hiervoor contact op met je zorgverzekeraar en leg je situatie uit. Lees meer over vergoeding via de zorgverzekering.

Nee, bij ons heb je geen verwijzing nodig, omdat we een onafhankelijke zorgaanbieder zijn. Je hebt alleen een doorverwijzing van de huisarts nodig als je zorg vergoed wilt krijgen via de zorgverzekeraar. In de praktijk wordt veel psychische zorg niet volledig vergoed. Daardoor betaal je vaak alsnog zelf, kom je op een wachtlijst terecht en bepalen de contracten van je zorgverzekeraar waar je terecht kan. Bij ons betekent zelf betalen, zelf de regie.

Vergoede geestelijke gezondheidszorg wordt (deels) betaald door je zorgverzekering. Dit geldt meestal alleen bij ernstige klachten en vaak zijn er lange wachtlijsten.
Onvergoede zorg betaal je zelf of via je werkgever. Dit geeft je meer vrijheid om hulp te kiezen die écht bij je past. Bij ons hou je zelf de regie en kan je snel starten. Wij denken met je mee over de beste behandeling, maar jij bepaalt. Lees meer over vergoede en onvergoede zorg.

Je vergoeding hangt af van je zorgverzekering. Met een restitutiepolis heb je meer keuze in waar je hulp krijgt. Heeft de psycholoog geen contract met je verzekeraar, dan krijg je soms minder vergoed.
Als je een naturapolis hebt, moet je naar een psycholoog waarmee je verzekering een contract heeft om vergoeding te krijgen. Daardoor is je keuze vaak minder en kan je sneller op een wachtlijst terecht komen.

Iedereen van 18 jaar en ouder betaalt een verplicht eigen risico voor de zorgverzekering. Dit betekent dat je de eerste €385 aan zorg uit het basispakket zelf betaalt. Daarna vergoedt de zorgverzekeraar de rest. Je kan er ook voor kiezen om een hoger eigen risico te nemen in ruil voor een lagere premie.
Niet alle zorg valt onder het eigen risico. Een bezoek aan de huisarts is bijvoorbeeld gratis, maar voor een specialist of ziekenhuisopname betaal je wel. Voor extra zorg, zoals tandarts, fysiotherapie of psychologische hulp, kan je je aanvullend verzekeren.

Op je polisblad zie je welke verzekering je hebt (dit is het overzicht van je zorgverzekering). Je kan dit ook navragen bij je zorgverzekeraar. Of je psychologische hulp vergoed krijgt, hangt af van je polis, je klachten en welke hulp je nodig hebt. Veel psychische zorg valt niet onder de basisverzekering. Met een aanvullende verzekering kan je soms een deel vergoed krijgen.

Steeds meer werkgevers investeren in de mentale gezondheid van hun medewerkers. Zit je niet lekker in je vel, dan merk je dat vaak ook op je werk. Voel je je beter, dan heb je meer plezier, ben je minder vaak ziek en werk je productiever.
Daarom hebben werkgevers er ook voordeel van dat jij goede hulp krijgt. Veel werkgevers staan open om therapie te vergoeden. Soms is daar al budget voor, soms is het nodig om zelf het gesprek aan te gaan. Hoe je dat doet? Dat lees je hier.