Kwaliteitscoördinator

Is kwaliteit voor jou ook een mentaliteit? Ben jij altijd op zoek naar verbeterpunten? En weet
jij de behoefte van klanten te vertalen naar producten en diensten? Dan is deze functie jou op
het lijf geschreven!

Functieomschrijving

Als kwaliteitscoördinator is het jouw doel om het kwaliteitsmanagementsysteem te borgen
en onze certificeringen (ISO 9001 en HKZ GGZ) te behouden en uit te breiden binnen de
organisatie. Je bent daarmee verantwoordelijk voor alle zaken rondom kwaliteit en
arbeidsomstandigheden binnen Psyned. Je houdt je bezig met de veiligheid, ARBO-zaken en
gezondheid van werkplekken en medewerkers. Je houdt hierbij rekening met risico’s en
zorgt continu voor verbeteringen. Ook stuur je de preventiemedewerker aan. Zelf
rapporteer je aan de Algemeen Directeur.

Over Psyned

Psyned is een landelijke onafhankelijke zorgaanbieder binnen de geestelijke
gezondheidszorg die gespecialiseerd is in het matchen van cliënt en psycholoog. We vinden
het belangrijk dat mensen snel en goed geholpen kunnen worden wanneer zij de stap naar
hulp maken. Daardoor werken we met 270 zelfstandige psychologen in heel Nederland,
werken we zonder wachtlijst, bieden direct persoonlijk advies en behandelen altijd op maat.

Werkzaamheden

Kwaliteitssysteem

• Het invoeren en in stand houden van de KMS-systemen en bijbehorende documentatie;
• Het voeren van een passende KMS-registratie;
• Ondersteunen en aansturen van de preventiemedewerker;
• Beheer van de handboeken, als omschreven in de procedure;
• Jaarlijks opstellen van een kwaliteitsplan en bewaken dat de daarin genoemde doelstellingen tijdig worden uitgevoerd.

Audits

• Monitoren van de uitvoering van de auditbevindingen;
• Coördineren en uitvoeren van de interne audits;
• Voorbereiden en begeleiden van de externe audits;
• Het onderhouden van contacten met de officiële instanties t.b.v. certificering;
• Adviseren over- en uitvoeren van te nemen maatregelen indien de doelstellingen niet
  gehaald worden;
• Legt (evt. met behulp van een externe adviseur) de auditbevindingen, acties en
  actiehouders vast in auditrapportages en verspreidt deze rapportages onder de
  medewerkers;
• Communiceert relevante wijzigingen ten aanzien van het KMS binnen de organisatie;
• De coördinatie van opleiding en training m.b.t. KMS-zorg.

Overige werkzaamheden

• Acties ondernemen om zeker te stellen dat de KMS- systemen optimaal functioneren;
• Analyseren van de resultaten van klantevaluaties en deze vertalen naar beleid
• Klachtenafhandeling
• Werkzaamheden (tijdelijk) stopzetten indien niet aan de geldende voorschriften en de
  KMS- eisen wordt voldaan.
• Alert zijn op het veilig werken en de naleving van veiligheidsvoorschriften;
• Borgen van de werkzaamheden in lijn met de AVG
• Het uitvoeren van risicoanalyses, al dan niet met externe adviseur.

Opleiding en ervaring

Ten aanzien van de genoten opleiding en de ervaring gelden de volgende eisen:

• Hbo werk- en denkniveau;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Affiniteit voor kwaliteit, ARBO en milieu;
• Normkennis ISO 9001;
• Normkennis HKZ GGZ is een pré;
• Auditvaardigheden.

Competenties

• Je bent communicatief sterk;
• Gaat secuur te werk;
• Werkt planmatig;
• Kunt normen en richtlijnen interpreteren;
• Kunt normen en richtlijnen omzetten naar beleid.

Waar kom je terecht

Wij bieden jou een fijne werkomgeving in een kleine en dynamische organisatie in
Amsterdam. Met +/- 25 collega’s werken we met veel plezier samen aan de groei en ambitie
van Psyned.

Interesse?

Herken je jezelf in bovenstaand profiel? Stuur ons dan je motivatiebrief en CV naar vacature@psyned.nl of mail voor
meer informatie naar Aerjen Tamminga via aerjen@psyned.nl.